+7 (498) 601 2949

телефон для связи с нами

141076, г. Королев, Московская область ул. Орджоникидзе, д. 2А

Качество

Главная / О компании / Политика качества

Качество


Политика в области качества

ООО «ТРВ-инжиниринг»

 

Наша политика в области качества базируется на видении ООО «ТРВ-инжиниринг» как развивающейся и преуспевающей Организации с динамичным и мотивированным персоналом, играющим ведущую роль в вопросах обеспечения поставок качественной продукции, выполнения работ и оказания услуг, удовлетворяющих требованиям и ожиданиям заказчиков.

 

Мы – Организация,

ориентированная на заказчика

Мы повышаем имидж Организации путем непрерывного роста профессионализма каждого работника и ценим лидирующую роль руководителей подразделений, понимая, что реализация способностей работников – основа эффективной деятельности Организации.

Мы постоянно повышаем результативность мероприятий по повышению качества продукции на всех стадиях ее закупки и поставки, качественному и своевременному выполнению работ, оказанию услуг, предупреждаем отклонения от заданных заказчиком требований. 

 

Мы – Организация,

ориентированная на процессный подход

В своей деятельности мы реализуем процессный подход к менеджменту, основа которого - система менеджмента качества. Постоянное улучшение этой системы, процессов, продукции, человеческих отношений, а также управление Организацией путем принятия решений, основанных на фактах, и ориентированное на взаимовыгодных отношениях с поставщиками и заказчиками - принципы нашей работы.

 

Мы – Организация партнерского типа,

нацеленная на постоянное улучшение

Мы берем на себя обязательство:

повышать конкурентоспособность Организации, постоянно совершенствуя систему менеджмента качества и поддерживая хорошие партнерские отношения с контрагентами.

 

Руководство Организации определило настоящую политику в области качества и берет на себя ответственность за ее реализацию.

     

 

Цели в области качества

ООО «ТРВ-инжиниринг»

на 2019 год

    

Постоянными целями в области качества ООО «ТРВ-инжиниринг» согласно Политике в области качества ООО «ТРВ-инжиниринг» являются:

·               повышение удовлетворенности потребителей;

·               улучшение финансового положения;

·               улучшение работы с кадрами;

·               повышение результативности СМК.

Для достижения целей на основе процессного подхода планируется осуществить следующие мероприятия в 2019 году.


1               По процессу  «ЗАКЛЮЧЕНИЕ  ДОГОВОРА (КОНТРАКТА)»:

·               снижение риска уменьшения доходности предприятия из-за повышения НДС при выполнении договоров, заключенных до 2019 года за счет дополнительных переговоров с поставщиками и заказчиками и заключения дополнительных соглашений;

·               недопущение случаев срыва выполнения (расторжения) договоров с заказчиком по вине Организации путем усиления контроля выполнения условий договоров и анализа деятельности по выполненным договорам, причин отказов от заключения договоров, а также оценки удовлетворенности потребителей после поставки им продукции;

·               минимизация возврата договорных документов при согласовании от заказчиков (не более 5%).

Ресурсы

Ответственный

Срок

Каким образом будут оцениваться результаты (документ)

Руководство Организации, все сотрудники, участвующие в подготовке, согласовании и сопровождении договоров

Первый заместитель генерального директора,

Заместитель генерального директора по качеству

Декабрь 2019

Годовой отчет  по анализу функционирования  СМК

ООО «ТРВ-инжиниринг».

Отчет по маркетинговым исследованиям










2               По процессу «ЗАКУПКИ»:

·               совершенствование и поддержание хороших отношений с заказчиками и поставщиками;

·               поставка продукции требуемого качества – не менее 99% от общего объема поставок;

·               обеспечение своевременности поставок продукции – превышение сроков реализации должно быть не более 5% от общего количества поставок.

Ресурсы

Ответственный

Срок

Каким образом будут оцениваться результаты (документ)

Отдел продаж и сбыта;

Коммерческий отдел;

Отдел оборудования и ПКИ; 

Отдел специальных металлов и сплавов;

Бюджет Организации

Первый заместитель генерального директора

Декабрь 2019

Годовой отчет  по анализу функционирования  СМК

ООО «ТРВ-инжиниринг»

 










3 По процессу «ХРАНЕНИЕ ПРОДУКЦИИ И ЕЁ ПОСТАВКА ПОТРЕБИТЕЛЮ»:

·               устойчивая деятельность по хранению продукции и её поставки потребителю за счет усиления входного контроля продукции и проведения внутреннего аудита;

·               обеспечение установленных стандартами организации заданных критериев для условий хранения и поставки - количество выявленных несоответствий (замечаний) в ходе проверок должно быть не более 3-х по каждому виду проверки.

Ресурсы

Ответственный

Срок

Каким образом будут оцениваться результаты (документ)

Отдел продаж и сбыта;

Коммерческий отдел;

Работники склада;

Группа входного контроля;

Помещение и оборудование склада, материалы для хранения и упаковки продукции

 

Заместитель генерального директора по качеству

Октябрь 2019

Акты

о результатах внутренних и внешних проверок











4               По процессу  «ПОДГОТОВКА КАДРОВ»:

·               повышение квалификации персонала за счет внутреннего обучения, принятия участия в тематический семинарах, выставках, конференциях;

·               добиваться выполнения годового плана обучения с показателем – не менее 95%.


Ресурсы

Ответственный

Срок

Каким образом будут оцениваться результаты (документ)

Сотрудники организации.

Бюджет Организации.

Заместитель генерального директора по качеству

Декабрь 2019

Журнал регистрации обучения персонала на 2019 год.

Годовой отчет по анализу функционирования СМК

ООО «ТРВ-инжиниринг»









5               По процессу  «АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА»:

·               Улучшение результативности СМК за счет:

- увеличения доли соответствий, подтвержденных на внутреннем аудите относительно общего количества проверенных процедур;

- поддержания уровня результативности процессов - интегральный показатель результативности СМК должен быть не менее 0,93    

Ресурсы

Ответственный

Срок

Каким образом будут оцениваться результаты (документ)

Служба контроля качества и сертификации ЭКБ ИП.

Сотрудники организации.

Бюджет Организации

Заместитель генерального директора по качеству

Декабрь 2019

Расчет результативности СМК за год.

Годовой отчет по анализу функционирования СМК

ООО «ТРВ-инжиниринг»